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发布时间:2022-04-02 13:46 人气:

  领导您好,我是新民市光明路14号2-7xx的住户我室因屋内水表老旧于2019年11月最后交纳水费后因水表读数看不清后断交水费,之后与自来水公司协商多次未果期间自来水抄表员多次未进入室内了解情况就开账单欠费依据不详与抄表员沟通抄表员则以自己是临时工只负责开账单其余问题不负责任并与自来水公司划清界限,有问题找自来水公司与她无关。关于我室水表水费问题期待合理合法解决。我室最后一次 水费账单为 2022年 1月18日 显示欠费727.80元 上一张欠费账单时间为2021年12月05日 显示欠费303元。 本人想了解 1.为何一个月左右时间欠费400多元?评估标准是什么? 2.在水表读数不了解的情况下,又是如何统计水费的?难道仅凭抄表员个人没有任何凭证以及依据开出的账单吗?如此离谱的数据,假如要是交了所欠水费,这些钱是否会流向非自来水公司的个人手中?是否合理合法?流程上是否存在漏洞? 3.自来水抄表员时常更换人员,咨询反应问题时一概不负责任,上门态度有时又十分恶劣 类似情况是否能得以改善? 4.我室本着合理协商的态度,假若有途径让水表读数可以读取,哪怕欠更多费用也甘愿交纳。但是与自来水公司以及抄表员的交涉中各方互相推脱不实际解决问题的态度着实让居民们心凉。

  尊敬的市民您好,收到您的留言后,我市高度重视,立即责成相关部门认真调查处理。现将有关情况回复如下:收到用户反馈的情况后,根据用户提供的用户编号和地址,我公司将情况进行了初步了解,重新派遺抄表员到用户家进行抄表,1月25日两块表的读数分别为564和363,该用户的两个水表欠费均从2019年11月至今。目前用户两块水表读数可以辦认勿需换表。因抄表员本月表数看错,导致多抄表100吨,给用户造成误解表示歉意。目前抄表员己经重新抄表,用户已经将所欠水费补交完毕,另外用户缴费时必须要打印的缴费凭证小票。因您要求不公开个人信息,办理部门无法进行电话回访。请用户理解并继续支持我们的工作!感谢您的支持与信任!祝您新年快乐!

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标签: 水表

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