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发布时间:2022-05-20 02:21 人气:

  3月以来,城投水务已暂停上门抄表,采取“远程抄表”+“估算抄表”+“自助抄表”的方式,同时延长了付款周期。

  自助抄表,则是3月25日起“上海供水”APP和“上海供水”微信小程序上线的功能,用户可随时随地在线提交水表照片与读数,完成“自助抄表”;

  如果是使用传统水表,同时又没有开通“自助抄表”的用户,则采取估算抄表的模式,在疫情后第一次上门抄表时再进行相应调整。

  估算抄表以往也曾使用过,但那时主要是由工作人员基于用户常用水量,进行人工估算。新功能则是基于用户在客户服务平台中积累的水量数据,参考由智能水表读取的同类型用户疫情期间用水量变化趋势,进行大数据比对分析,再由系统计算得出当月水量参考值,以此为依据,对非智能水表进行估算开账。

  5月份,城投水务供水公司共有待抄表用户约260万户,其中智能水表自动开账用户约90万户,需人工抄表的非智能水表用户约170万户。智能估算抄表这一新功能的上线,能够为人工抄表用户提供更加精准的开账服务。

  对于小区内的供水抢修服务,市民也无需担心。在经当地防控部门核准后,城投水务供水抢修人员将严格按照一级防护要求,并持48小时内核酸阴性报告,进入小区进行抢修,确保市民用水无忧。

  上海燃气表示,居民燃气抄表服务以远传采集与估抄(根据用户家中的历史用气量进行估计)相结合的模式进行。为减少估抄不准情况,欢迎用户踊跃自助抄表,进入上海燃气微客服平台、或支付宝上海燃气生活号“自助抄表”的功能模块,在线完成燃气计数的上传。

  需要注意的是,由于每户抄表计划不同,“自助抄表”有一定时间期限,因此用户需要了解自己的抄表时间段。若自助抄表,需提前注册,在下次抄表7日前绑定微客服平台,并在抄表日的前3天上传数据。

  出账提醒 每期账单一旦生成,您将第一时间收到微信公众号或支付宝的账单通知(具体金额及最后付费期限等),不再担心忘记缴费。欧宝·娱乐(APP)官方下载 - App store下载

标签: 水表

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